Datenschutzrichtlinie

Letzte Aktualisierung: 17.12.2025

Einführung

Bei Velora GmbH, wir verpflichten uns, Ihre Privatsphäre zu schützen und Ihre persönlichen Daten zu schützen. Diese Richtlinie erklärt, welche Daten wir erheben, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie an Ihren Daten haben.

Diese Richtlinie gilt für:

  • Besucher, die unsere Website besuchen
  • Kunden, die unsere Produkte kaufen
  • Geschäftspartner und Vertriebspartner
  • Jeder, der Velora GmbH über Formulare, E-Mail oder Telefon kontaktiert

Unsere Werte

Wir glauben an Transparenz, Vertrauen und verantwortungsvollen Umgang mit Daten. Wir sammeln nur das, was wir benötigen, um Ihnen einen besseren Service zu bieten, und verkaufen Ihre Daten niemals an Dritte.

Warum wir Ihre Daten verarbeiten

Wir verarbeiten Ihre Daten, um:

  • Bereitstellung und Lieferung unserer Produkte
  • Antworten Sie auf Anfragen und Kundendienstanfragen
  • Verbessern Sie unsere Website und Dienste
  • Zahlungen verarbeiten und Bestellungen verwalten
  • Senden Sie Updates, Angebote oder Newsletter (nur wenn Sie sich anmelden)
  • Erfüllen Sie die gesetzlichen und behördlichen Anforderungen

Informationen, die wir erheben

Je nachdem, wie Sie unsere Website nutzen, können wir Folgendes erheben:

A. Informationen, die Sie uns zur Verfügung stellen
  • Name, E-Mail, Telefonnummer
  • Liefer- und Rechnungsadresse
  • Zahlungsdetails (sicher verarbeitet von unserem Zahlungsanbieter)
  • Über Kontaktformulare gesendete Nachrichten
B. Automatisch gesammelte Informationen
  • IP-Adresse und Geräteinformationen
  • Browsertyp und Betriebssystem
  • Besuchte Seiten und aufgewendete Zeit
  • Cookies und Tracking-Daten

Ihre Rechte an Ihren Daten

Sie haben das Recht:

  • Greifen Sie auf die personenbezogenen Daten zu, die wir über Sie gespeichert haben
  • Fordern Sie die Korrektur falscher Informationen an
  • Bitten Sie uns, Ihre Daten zu löschen
  • Widerruf der Einwilligung zur Marketingkommunikation
  • Fordern Sie eine Kopie Ihrer Daten in einem portablen Format an

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns unter info@veloragmbh.de

Wo wir Ihre Daten speichern und weitergeben

Wir können Ihre Daten an vertrauenswürdige Partner weitergeben, die uns beim Betrieb unseres Geschäfts unterstützen, wie zum Beispiel:

  • Zahlungsabwickler
  • Versand- und Logistikunternehmen
  • IT- und Analysedienstleister

Wir verkaufen Ihre personenbezogenen Daten nicht an Dritte. Alle Partner folgen strengen Datenschutzanforderungen.

Wie lange speichern wir Ihre Daten

Wir speichern Ihre Daten nur so lange wie nötig:

  • Bestellinformationen: in der Regel 5 Jahre (gesetzliche Anforderung)
  • Nachrichten aus dem Kontaktformular: bis zu 12 Monate
  • Analysedaten: bis zu 24 Monate

Sie können uns jederzeit bitten, Ihre Daten zu löschen.

Cookies und Tracking-Technologien

Wir verwenden Cookies, um:

  • Verbessern Sie die Leistung der Website
  • Merken Sie sich Ihre Präferenzen
  • Verstehen Sie, wie Besucher die Website nutzen

Sie können Cookies jederzeit über Ihren Browser deaktivieren.

Dienste von Drittanbietern

Unsere Website kann Dienste von Dritten enthalten, wie zum Beispiel:

  • Google Analytics
  • Zahlungsgateways
  • Eingebettete Inhalte für soziale Medien

Diese Anbieter können ihre eigenen Daten gemäß ihren Datenschutzrichtlinien erheben.

Kontaktiere uns

Wenn Sie Fragen zu dieser Datenschutzrichtlinie oder zum Umgang mit Ihren Daten haben, wenden Sie sich bitte an uns:

‍